Politica di Reso e Rimborso
La presente politica descrive i termini e le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati su www.pannellisolari.net, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
Diritto di Recesso
Se hai acquistato come consumatore (persona fisica per scopi non professionali), hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a: 📧 Info@pannellisolari.net indicando: numero d’ordine, dati personali e prodotti da restituire.
Condizioni per il Reso
Il prodotto deve essere restituito:
- Integro, non utilizzato e nella sua confezione originale
- Completo di manuali, accessori, cavi e documentazione
- Accompagnato dalla ricevuta o fattura d’acquisto
Non sono accettati resi di prodotti danneggiati, manomessi o usati se non in caso di difetti di conformità.
Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso avvenga per errore di spedizione o difetto del prodotto. In tal caso, provvederemo noi al ritiro gratuito.
Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto (salvo diversa indicazione).
Eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto non saranno rimborsate, tranne nei casi di prodotto difettoso o errore imputabile a noi.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dettagliate a: Info@pannellisolari.net
Provvederemo alla sostituzione gratuita o, se non disponibile, al rimborso completo.